5月13日,中国政府网、新华网、国家信访局网站联合推出“县委书记谈信访”第五期访谈,邀请山东省兰陵县委书记郑连胜同志,就兰陵县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。
要带着感情做信访工作,把群众当亲人,主动走近群众、走进群众心里,符合政策的抓紧解决,不符合政策的解释清楚,这样才能取得群众的理解和支持。