加强信访干部队伍建设不断提升为民服务水平

中共荆州市委 荆州市人民政府

荆州市委、市政府积极探索信访干部选拔任用新途径，形成干部有为、部门有位、社会认可的良好局面，为全市信访形势持续向好提供坚强保障。

坚持“三个一线”，把信访岗位作为培养干部的“蓄水池”。强化一线用人导向。市委书记李新华强调，“信访工作是检验干部群众观点、工作能力的重要岗位，是衡量一个干部政治上、行动上、作风上是否成熟的试金石。要把信访工作岗位作为培养后备干部的重要平台。”全市形成了干部在一线锻炼、一线成长、一线选拔的良好氛围。健全一线用人机制，建立和实施项目建设、招商引资、征地拆迁、信访维稳、脱贫攻坚等干部培养工程；出台信访挂职锻炼干部选派和管理使用办法，选派新任职干部、后备干部、中青年干部到信访部门挂职锻炼；打造一线“练兵场”，全市推行信访工作进党校、进课堂，邀请一线信访干部授课，举办信访工作专题研讨。建立信访教学基地，每期党校学员分期分批到信访部门观摩、体验，现场接待群众来访，阅处群众来信，吸收“养分”。

坚持选优配强，着力打造信访干部队伍建设“人才链”。注重从工作经历、能力素质、发展潜力等方面考虑，把最优秀、最合适的干部选配到信访工作岗位；配强一把手，重点做到“三看”：看经历是否丰富、看能力是否突出、看发展是否有潜力。注重从综合部门选配，从有乡镇工作经历、在多个岗位历练、熟悉群众工作、能够驾驭复杂局面和解决复杂矛盾能力的部门干部中挑选；充实工作力量。综合考虑经济社会发展状况、人口总量等因素，配备足够信访工作力量。乡镇明确一名副书记主抓信访、综治工作，信访办实行“老少配”，增强工作活力；抓业务培训。每3年对县市区党政分管领导、市直部门负责同志组织一遍轮训，每年对信访部门主要负责同志轮训一遍，每2年对全市信访干部轮训一遍，信访干部培训全覆盖。

坚持有为有位，让优秀信访干部“挑大梁”。“东方之星”轮船翻沉事件救援中，全市信访干部舍小家顾大家，连续奋战11个昼夜，留下许多难忘故事，危难面前显担当。市委、市政府加大信访干部队伍建设力度，敢压担子，明确重大决策，信访参与；重大项目，信访论证；重大活动，信访保障。每年市委、市政府与信访部门负责人签订责任状，明确目标，压实工作责任。肯给位子，对在各级信访工作岗位上，愿意干、能干事、干成事的领导干部，加大交流使用力度，使信访干部既有“干头”，又有“盼头”。从严管理，注重加强跟踪培养，加大后续使用力度。