督查组对被督查地区进行意见反馈

　　解民情 护民利
　　督查组面对面倾听诉求
　　民生无小事，枝叶总关情。
　　哪个地方有信访，必然说明那个地方有问题存在。在德阳市中江县东北镇玄武村5社，2001年县政府修建国道106环线占用了群众土地，并承诺在原棉纺厂一侧划地15亩用于修建经商门面，共涉及该社273户474人（其中包括2001年至2010年期间新增人口68人）。16年过去了，当地政府依然承认此承诺，但铺面一直都没有修建起来。
　　督查组得知这一情况后，在中江县单独约见了信访人一行三人，面对面了解群众诉求。“我们就是要求政府履行承诺，尽快把门面修建起来，或者按照等价货币赔偿，拿出诚意、拿出具体可行的解决方案。”一上来，信访人就开门见山，把自己和大家的诉求摆出来。

督查组约谈信访当事人

　　“如果你们的诉求是合法的、合理的，有据可依的，我们一定督促当地政府尽快解决。”督查组也将自己鲜明的态度亮给群众。
　　没有吵闹、没有争执，在友好对话的环境中，信访人一行将事情的来龙去脉详详细细告诉了督查组。督查组也查阅了相关案卷，约见中江县政府相关领导以及东北镇镇政府负责人核实相关情况。
　　在玄武村督查现场，督查组现场发问：“16年了，为什么在政府认账的情况下，房子就是修不起来，问题就是解决不了？”在场众人都略显尴尬。“历史遗留问题，只要关于民情、关于群众的合法合理利益，我们都应该维护。”督查组成员现场表示。
　　经过调查，督查组认定信访人反映的问题属实，并要求中江县要拿出详细的时间表、路线图，细化解决方案，制定详细的实施办法，解决群众的合理诉求。
　　在成都市蒲江县，信访人一见到督查组第一句话就是：“我的社保问题解决了，没有什么意见了。”这让督查组感到意外。
　　原来，信访人曾经反映，蒲江县因修建大溪谷到广场道路占用其耕地1.8亩，当时只对土地上的苗木进行购买，青苗费和土地补偿费未结算。2008年征地拆迁时因苗木价格与相关企业存在争议，一直未解决。目前，信访人过半土地被占用9年多，至今未给购买社保，请求上级督促解决。
　　问题真的就这样解决了？督查组并不放心，担心是不是当地政府提前打过招呼，做了工作。当天下午，督查组一行驱车来到信访人家附近现场调查，向当地群众了解情况。
　　经督查组核实，2010年，因大溪谷到樱桃广场道路建设，需征用信访人1.8亩耕地，在其与光明乡政府、相关企业协商的基础上，相关企业对其苗木进行补偿，并商定该地块的土地补偿费在以后征用其他房屋和项目区内其它土地时一并结算。目前，信访人房屋的拆迁工作尚未启动，征地行为尚未完成，拆迁方也和信访人约定将协商解决这一问题。
　　“你还有什么问题要反映吗？”面对信访人，督查组成员这样问道，“没有了，只要政府承诺办理的社保到位，我就没有什么问题。”信访人回答。
　　督查组组长邓大江表示：“我们督查就是要为群众着想，为群众谋利，并不是一定要找到问题处理谁，而是要督促相关问题的解决。像这样的问题，当地政府能够通过做工作尽快将其解决，是一件好事，和我们督查的目的是一致的。”