4月27日，由国家信访局主办、新华网承办的全国“最美信访干部”颁奖仪式在京举行，“吴满意”吴菊芬、“微笑哥”张海威、“跑腿局长”高国兰以及被百姓亲切称为“闺女”的高平珍等10名最美信访干部获奖。

“在我们老家，能称‘闺女’的，可以说是父母的贴心小棉袄才这么叫。”高平珍是河南省平顶山市委群众工作部副部长、市信访局副局长。

她说，“群众难受着来找咱，咱不能让他们再难受着走。我们对待每一位来访群众就像对待家人；对待每一封群众来信，都像对待家书一样；对待信访问题就像对待家事一样；对待信访工作就像对待家业一样。只有这样，我们才能把信访工作做好，才能赢得更多群众的信任。”

“我服务的对象都是基层群众，他们大部分是弱势群体，如果我开个汽车去接待群众，他们就会觉得我架子大，不好打交道。我也是农村出来的，骑自行车习惯了，他们看到我是骑着自行车来的，一下子就拉近了我们之间的距离，有事愿意和我说，也相信我的话。”江西省南昌市西湖区政府办副主任、区信访局局长高国兰在长期的工作中曾经骑坏了20多辆自行车，被群众称为“跑腿局长”。

10名“最美信访干部”分别是：

天津市国土资源和房屋管理局信访处副处长王娜，内蒙古赤峰市信访局督查科科长潘昌赋，吉林省辉南县信访局副局长田敬梅，江西省南昌市西湖区政府办副主任、区信访局局长高国兰，河南省平顶山市委群众工作部副部长、市信访局副局长高平珍，湖北省武汉市武昌区委办副主任、区信访局局长李宗林，湖南省洪江市塘湾镇信访办主任、司法所所长易贤孝，广东省深圳市龙岗区布吉街道可园社区工作站第一书记、站长张海威，四川省仁寿县委群众工作部部长吴菊芬，新疆维吾尔自治区于田县委办副主任、县信访局局长阿米娜西日甫。

此次颁奖活动上还颁发了“最美信访干部”提名奖和“寻找最美信访干部”活动优秀组织奖。北京市石景山区信访办副调研员杜国庆等10人“最美信访干部”提名奖；山西省信访局、内蒙古自治区信访局、吉林省信访局等10个信访局获“寻找最美信访干部”活动优秀组织奖。

国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴出席颁奖活动。她强调，“最美信访干部”这个光荣称号，既是群众的认可和褒奖，更是期盼和鞭策。希望大家继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的优良作风，努力在新的起点上再创佳绩。

舒晓琴要求，各地各部门要迅速掀起向“最美信访干部”学习的热潮，学习他们信念坚定、甘于奉献的崇高品质，学习他们心系百姓、一心为民的公仆情怀，学习他们求真务实、敢于担当的工作作风，努力在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开！

2016年8月，国家信访局下发通知，组织全国信访系统开展“寻找最美信访干部”活动。通过基层推荐、媒体推介、专家评审、网络投票、调研了解、公开公示等多种形式和严格步骤，最终确定10名全国“最美信访干部”和10名“最美信访干部”提名奖人选。4月26日，中共中央书记处书记、国务委员杨晶在京接见全国“最美信访干部”称号获得者。