负责承办对全国信访工作的综合协调指导；综合分析研判信访形势，提出指导意见；综合协调全局信访业务工作；研究有关信访工作的方针政策，提出改进和加强信访工作的建议；拟订信访问题排查化解制度并组织实施；承办中央联席会议办公室的日常工作。

指导一处、指导二处、指导三处。