9月12日，由国家信访局、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十四期访谈，邀请江西省余干县委书记胡伟同志，就余干县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 我们说老大难、老大难，老大带头就不难。余干县领导干部的“十个带头”、“十个一”的做法值得网友为他们点赞。非常感谢胡书记毫无保留地将做好信访工作的四大秘方介绍给我们！关于信访，胡书记还有什么经验想跟广大网友交流？

[胡伟] 我认为，信访工作是一个系统工程，涵盖一个地方的经济发展、社会治安、用人导向、作风建设、政策执行、民主法治等各个方面。就信访抓信访，只会越抓越访。所以只有跳出信访看信访，坚持在改善民生上下功夫，才能实现人民群众改革发展成果的获得感和社会评价满意度的双提升。

[胡伟] 一是着力解决群众最关心的问题。近几年来我们余干县县级财政累计筹措资金30多个亿，兴建了一大批农田水利和交通基础设施，解决了一大批群众最关心的改制职工、失地农民的社保医保，建成了学校、医院、社会养老机构、全民健身活动中心等公共服务设施，很好地起到了“纾民怨、解民困、顺民意、聚民心”的效果。在推动为民办实事的过程中，干部广泛地接触群众、组织群众、动员群众、服务群众，极大地提高了做群众工作的能力和水平。2013年我们余干县涉及民生领域的信访问题612件，到2015年这一类信访问题减少到89件，两年来下降的幅度高达85%。二是着力解决群众最关注的问题。余干县城城区居住人口达到18万，其中有将近3万人生活聚居在连片危旧房、“城中村”的棚户区中。启动和推进棚改工作，社会期盼、群众关注。2015年下半年，我们果断启动了40万平方米的县城东南片区城市棚户区改造工作，仅用了短短4个月的时间，完成了征收房屋1800余户的目标，提升了新型城镇化水平，改善了人居环境，创造了城市棚户区改造“没有发生一起集体赴京赴省访案件、没有发生一起群体性事件、没有发生一起恶性极端事件”的“三个没有发生”的记录，得到社会好评和群众拥护。

[胡伟] 三是着力解决群众最关切的问题。乡镇和村级矛盾纠纷调解组织，积极主动排查发生在群众身边的医患纠纷、耕地宅基地纠纷、抗旱排涝纠纷、一般性伤害纠纷、合同纠纷、家庭纠纷等等问题，并在第一时间进行调处化解，减少了群众上访时往来奔波劳累之苦，节约了群众的维权成本，维护了群众的切身利益和党和政府的形象。2013年以来，我们余干县公众安全感、党风廉政建设等各项社会评价指标满意度都实现了大幅度提升。 四是不断增强信访工作的吸引力。县委县政府注重为信访干部提供坚强后盾，保证信访干部能够挺直腰杆、轻装上阵；注重从信访、维稳工作一线提拔重用干部，在今年县乡换届工作中，县信访局长被优先推荐提拔，有19名乡镇场分管信访工作的副职得到提拔。信访局不再是吃力不讨好、受累又挨骂的部门，而已经成为了年轻干部锻炼能力提升水平的一线阵地。很多年轻的干部有的给我发微信、发短信，有的直接写报告给我，要求到信访局挂职锻炼，也有的要求直接调任到信访局去工作了。

[主持人] 那么节目已经接近尾声了，最后再请您给我们广大网友说说您心里的一些感受。

[胡伟]好的。非常感谢新华网给了我们余干县这么一个好的平台，与大家交流我们余干县的信访工作情况，感谢为本节目付出辛劳的所有工作人员！借这个机会，我也想对一直关心、支持、帮助我们余干县经济社会发展的所有领导、同仁和朋友们真诚地说一声：谢谢你们！俗话说“学好千日不足，学坏一日有余”。我们余干县对信访工作没有骄傲的资本，不敢有半点懈怠，下一步，我们将始终绷紧信访工作这根弦，不忘初心，继续前进，切实抓好基层信访和维稳工作，以群众信访诉求的及时就地解决助推经济社会的大发展、大稳定。再次真诚欢迎各位网友到余干县赏鄱湖美景、品余干美食！梦里水乡，候鸟天堂，美食名郡——大美余干欢迎您！谢谢大家！

[主持人] 谢谢胡书记，谢谢网友收看我们的节目，我们下期再见。