8月25日，由国家信访局、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十三期访谈，邀请内蒙古赤峰市翁牛特旗旗委书记南振虎同志，就翁牛特旗基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 前面我们谈到的主要是一些如何接访、如何解决问题，可以说这是治标，那么如何从源头上来解决问题呢？

[南振虎] 主持人问得非常好，我们也非常清楚，问题发生了再去解决是一个被动的状态，能治标不能治本。从根本上讲，要做到“治未病”，就必须通过更加积极、更加主动的工作，尽可能地满足群众的合理诉求，从根本上避免或者是减少信访事项的发生。

[主持人] 那翁牛特旗具体是怎么做的呢？

[南振虎] 我们都知道群众的很多不满主要是感受到了不公平的待遇，这就是古人说的“不患寡而患不均”。所以我们就从解决公平问题入手。翁牛特旗有1261个自然村，42万的农牧民，占全旗人口的绝大部分。这些人如果生产生活问题解决不好，农村牧区的稳定就无法保证。这一点，我们主要是通过自治区党委部署实施的农村牧区的“十个全覆盖”工程，补齐农村牧区基本公共服务短板，让农牧民群众享受和城镇居民同等的公共服务。我们2014年和2015年投入17.7亿元，今年又投入了大约40个亿，累计实施了1045个自然村，覆盖户数和人口数均超过了94%。除了12个列入易地扶贫搬迁计划的村庄外，其它的204个村庄，今年做好前期基础工作，明年全部实施。

[南振虎] 这样说可能有点抽象，我举几个例子吧。比如，今年全旗新修通村路和硬化街巷3261公里，这是一个什么概念呢？基本上等于建国以来全旗所修公路的总里程，是所有黑色路面的两倍。再比如：今年一次性地将全旗农村牧区的3.2万户危房全部改造完成，2.6万户C级危房进行了维修加固，8000多户D级危房推倒重建。再比如，我们对村庄环境进行了彻底整治，建国以来就从未清理过的垃圾杂物，一次性地清理干净，全旗大约清理出657万立方米垃圾。像农村牧区的安全饮水、用电、卫生室、文化室、学校等方面已经全部覆盖。我们认为，农村牧区这个基础打牢了，让农牧民群众有了更多的获得感，事事顺心满意，信访问题发生的频次就必然会减少。