7月29日，由国家信访局、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十二期访谈，邀请河北省沧州市委副书记、任丘市委书记梅世彤同志，就任丘市基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 那么接下来我们谈一谈信访工作的第二个着力点，解决问题上任丘采取了哪些措施？

[梅世彤] 对信访工作这方面的工作我们也提出了六句话：事要明、底要清、理要透、招要实、劲要足，果要好。所谓事要明就是问题搞清楚；底要清就是工作凭借和手段；理要透就是办一件事用什么办法让它因地制宜；招要实就是必须解决问题，不解决问题的招那叫“花把式”，那个东西没有任何意义；劲要足就是让大家坚定信心，保持干劲；果要好就是一定要把问题解决，取得好的成果。

[梅世彤] 围绕这些具体措施，我们一是综合施策，包括开展的“百日会战”也好全市信访攻艰也好，重点抓好初信初访的化解。二是全程留痕，我们要求所有的工作从头到尾有据可查，有案可查，隐患排查全程留痕，所有乡镇街道和市直部门对自己的隐患进行了摸底，大家是签了承诺书的，将来发生了信访问题，在你的底册上面有了的是一回事，在你统计之前就有的事情我们则要追责。三是案件办理全程留痕，这对于有些解决不彻底，既包括办案人员、工作人员，也包括信访群众，将来都有据可查，比如具备条件的全程录音录像，要把涉及到的相关人员签字画押，证人、证物都是工作中非常有力的手段。

[梅世彤] 再有是依法处置，全程留痕。对以访施压、闹访缠访的，我们也会依法依规依法处置，做到全程留痕，经得起法律的检验和时间的检验。再一个就是严肃追责，在办案方面因为自己不尽心不努力导致严重问题出现的，也会依法依规对相应干部进行严厉问责。我到任丘后就这方面也曾处理过几个干部，主要是因为责任心不到位，导致了一些影响比较恶劣的事情出现。问责我常说这么一句话“动员千遍不如问责一次”，但问责一定要精准，一定要少用、慎用，用一次就要让它起到问责的效果，既不要让努力干工作的同志寒心，但也不能让侥幸心理成为一种普遍现象，要让大家在这个问题上保持高度的理性，保持高度的主动作为态势。