7月15日，由国家信访局、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十一期访谈，邀请吉林省公主岭市委书记王子联同志，就公主岭市基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 我们常说，各级党政一把手和各部门主要领导要对信访工作是第一责任人，对本地、本部门信访工作负总责。对各级主要领导干部抓信访，您是怎么看的？又是怎么做的呢？

[王子联] 领导干部抓信访是份内之事。我经常对我们的干部讲，领导干部的主要责任就是改革、发展和稳定，抓稳定的任务之一就是接访处访。在这方面，我们主要实施了三项制度：一是领导接访制度。前面我讲了，市级领导定点定时接访，部门和乡镇“一把手”随时接访。二是首接首办责任制。就是领导干部要做好初信初访接待，对诉求合理的解决问题要到位、诉求无理的思想教育要到位、生活困难的帮扶救助要到位。三是越级领访制度。5人以上进京、去省集体访，涉事单位的主要领导要放下手中工作第一时间跟踪处理；30人以上的越级集体访，市委、市政府分管领导，要第一时间跟踪处理，直至问题处理完毕。