7月15日，由国家信访局、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十一期访谈，邀请吉林省公主岭市委书记王子联同志，就公主岭市基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 在本次节目最后，请您再结合自身实际，谈一谈抓信访工作的体会。

[王子联] 我的体会主要有三点。一是心里要装着老百姓，把老百姓的事真正当成自己家的事，用心来办；二是抓信访要迎着问题走，不能回避矛盾，尤其是对历史遗留问题，更要全力以赴解决，绝不能新官不理旧政；三是要问计于民，解决问题的高手在民间，要真正发挥好群众的作用。