5月26日，中国政府网、新华网、国家信访局网站联合推出“县委书记谈信访”第六期访谈，邀请河南省汝州市委书记高建军同志，就汝州市基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 那么党和政府的宗旨我们都知道是全心全意为人民服务，真正解决好老百姓关心的实际问题。那么在这方面你们是怎么做的？如何让发展的成果惠及群众？

[高建军] 我们认为党的宗旨就是全心全意为人民服务，作为党委政府，就要解决好群众最关心的问题。所以我们坚持把保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作，全面认真地落实党和政府各项民生政策。针对群众关注和期盼的就医难、就学难、用水难、用气难等问题，持续加大民生投入，以提高社会保障水平，努力让群众有更多的幸福感和获得感，这就从根本上减少或者说是解决了信访问题。

[高建军] 比如说我们在农村的人居环境整治方面，针对农村的污水问题、垃圾问题和公厕问题，这几年整合各项涉农资金，投入将近3个亿的资金进行了综合整治，从根本上改变了群众的居住环境，提升了村两委、乡党委政府、市委市政府在群众中的威信。

[高建军] 另外，在城市建设方面也做了一些事，比如老百姓一直很关注的缺水、缺供暖、缺天然气、缺游园、缺公园、学校大班额等一系列问题，去年我们就把群众最关注、反映最强烈的问题作为十大民生工程，市财政加大投入，真心实意地为群众办实事、办好事，让群众切身感受到实实在在的变化。

[高建军] 比如说，我们的大班额问题，我刚到汝州的时候，城区4所公办小学，每班都是90多人乃至100多人，前后都坐满了。去年我们建成了几所小学，今年又建成了几所小学。同时我们通过整合教室等，让所有群众的小孩应上尽上，每班控制在66人以下，今年可以控制到55人以下，而且在电视上也对群众进行了公开承诺，现在群众都非常满意。群众切切实实感受到了变化，对党委政府的信任度就提升了。

[高建军] 还有天然气问题，由于历史原因，多少年来汝州一直没用上天然气，现在用的还是煤气，既不安全、质量又不好。我们去年在财政十分困难的情况下，咬牙推进天然气项目建设，今年上半年城区所有用户都可以用上天然气，到今年年底还可以让乡镇的农民用上天然气，这样群众就非常满意。 还有供水的问题，原来我们汝州一直都是用地下水，一到夏天缺水的时候，三楼四楼都供不上水。

[主持人] 这个经历我有过，小时候我们所在的城市也遇到过这样的情况，给家庭带来很大的困扰，我们很小的时候就要提水，因为我们住的楼层高。

[高建军] 去年我们通过争取中央省市的资金，引入陆浑水库的水，有效补充城市地下水源，群众切实感受到了变化，今年我们在省水利厅、南水北调办公室、平顶山市委、市政府的全力支持下，实施引南水北调水入汝工程，预计今年年底即可完工，这将从根本上解决城市供水问题。

[高建军] 老百姓看到这些变化，就感受到党委政府工作的力度和分量，信任了党委政府，也就减少了信访。所以说，我们感到，只有把民生实事办好了，老百姓才会信任你，这是做好信访工作的根本。