4月22日，中国政府网、新华网、国家信访局网站联合推出“县委书记谈信访”第四期访谈，邀请湖北省红安县委书记余学武同志，就红安县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人]我也很想知道您刚才说的红军的作风、八路的作风又回来的感觉，怎么能够让各级干部都能做得到呢？他们是怎么做到的呢？大家怎么能统一思想，能够把身边的老百姓就当成自己的亲人、当成朋友处理他们的实际难题，解决他们拆迁当中很细小的具体问题呢？这不仅是工作方法、工作能力，而且还有一种领导干部的内心的问题。

[余学武]我想首先还是党性的教育，就是思想建党的问题，我们党的根本宗旨就是为了人民群众的利益。这个过程中为了整体的发展，需要我们的群众配合做很多工作，那么这谁来做呢？就要靠我们的干部来做工作，但是如何主动来做、发自内心地做，我觉得首先是靠教育，就是思想境界的提升。用“中国梦”，用我们民族的伟大复兴、共同的理想信念，用共产党人的标准来教育党员干部，这是基础。

[余学武]二是严管真爱、考核问责，这些都要跟上。当然还有很多措施，就是领导要带头。各级领导干部、领导班子都要带头，带领我们的党员干部一起干，形成一个共谋发展、共同建设美好家园的良好氛围和强大气场。

[主持人]我们也知道很多群众的信访问题是领导干部的作风问题引起的，在红安会有这样的情况吗？

[余学武]应该说通过信访工作检验我们干部的思想作风，其实这是得到一些印证的。我们曾经有一个时期就是“十一五”后半段，当时信访问题比较突出，有些老百姓信访的诉求渠道也不畅通，一些合理的诉求解决起来时间比较长等等。实际上就是与我们有些干部不作为、乱作为是有关系的，我们也是在推进信访工作的过程中特别关注，着力加强和改进。

[余学武]还是以拆迁举一个例子。当时用很通俗的话叫，拆迁要“三先三后”：先拆思想，后拆房子。实际上是先做好良好的思想工作和耐心的思想工作，不是说拆人的思想，而是说要把他的工作做通。二是先拆外围，后拆房子，什么意思呢？就是一个拆迁户，他可能有很多方面的关系，比如他的亲戚、他的孩子或者是大人在外面，他不在家，他怎么拆、怎么搬？怎么做要找很多人商量，我们就要找能够说得通他的人来做他的工作。三是先拆困难，后拆房子，先拆困难就是要先解决这些搬迁户的一些实际问题，然后再拆房子。所以我们叫“三先三后”。而你要做到这一点，这个干部必须要主动作为，积极地主动地才能做得到。所以说信访工作反映干部的作风这就是一个最好的诠释。