车轮滚动，气势万钧，一列货运火车轰隆而来。上百名农机厂讨薪职工在信访局长钟军等信访干部劝说下，终于纷纷撤离强烈震颤的铁轨。而一名工人却无畏地“坚守”：“不给钱坚决不下去!”——火车疾驰而近，这位工人眼看就要被碾于轮下，钟军果断一把将他拖起，推向路基外的安全地带。火车卷着恶风从他俩身旁呼啸而过;下岗女工沈静因丈夫三个月前被撞身亡，肇事司机逃逸，身心受到极大伤害，生活艰难，精神崩溃，爬上在建高楼欲寻短见。此时狂风大作，雷雨交加，闪电不休，沈静陷入生命险境。钟军果断乘上云梯，冷静劝慰绝望的沈静，冒险将其救下......这是央视8频道今日午后刚播出的30集电视连续剧《信访局长》第1集中的两个惊心动魄、极其感人的画面。

《信访局长》刚刚开播，这令人震撼的画面、惊心动魄的镜头、生动感人的细节，就紧紧抓住了我的心，我甚至不止一次因感动而流泪。

我也是一位从事群众工作的信访干部。观看首播的电视连续剧《信访局长》的1至3集后，我的心情便难以平静，按捺不住内心的激动，我有同感，作为信访干部，都应要像钟军一样，在平凡的岗位上默默奉献人生，以为老百姓排忧解难树立党在群众中的良好威信。

伴随着经济体制改革、国有企业转制、城市建设的规模发展等，各种社会矛盾凸现，信访干部作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，为化解各种社会矛盾，实现群众的合理诉求，维护群众合法权益和社会和谐稳定，发挥了重要的保障作用。

如何做好新时期信访工作?这是我们广大信访干部都十分关注的话题。当下，我国的法制逐步完善和发展，广大信访干部应深刻思考怎样才能创新群众工作方法，解决信访突出问题。我认为，广大信访干部应当充分领会中央依法治国方略的精神实质，转变工作思维，认真梳理甄别群众反映的问题，积极推行“诉访分离”，对群众合理信访诉求加以认真解决，引导群众对涉法涉诉事项导入司法程序。我很期待这部电视连续剧接下来能为广大观众，尤其是广大信访干部在这方面予以诠释。

群众的事无小事，群众的利益高于一切。就连这部电视连续剧的主题歌《风雨中撑起一把伞》也给了观众这样深情昭示：你的心愿，是我的期盼;你的呼唤，是我的思念;你的平安，是我的祝愿;你的幸福，是我的诺言……无疑，信访局长钟军是无数个优秀信访干部的化身，这个艺术形象的塑造，表现了生活的本真。无疑，电视连续剧《信访局长》是一部弘扬正气的优秀剧作，不仅具有强烈的时代感、使命感，而且还给人心灵的教诲，人性的提升，促使人们积极向善。无疑，这部电视连续剧不仅会让广大观众更加了解、理解那些忍受屈辱、宽宏待人的信访干部，同时还会带给广大信访干部创新工作方法的思考和启示。我对此剧满怀期待。文/信访干部 故乡