前几天，石景山区八宝山街道杨先生等居民来到区信访办，反映永乐东小区 3 号楼外墙皮受雨水侵蚀，导致部分脱落，存在安全隐患。虽然社区方面也在楼下张贴了安全提示，不过迟迟没见有人前来维修，这也让大家等得有些着急了。听到居民反映的情况后，石景山区信访办干部杨朝霞一边安抚居民，一边联系八宝山街道、永乐南社区核实情况。

原来，永乐东小区 3 号楼楼龄较老，由于最近阴雨天气较多，高层阳台等处的外墙皮受雨水侵蚀发生松动，部分发生了脱落，确实存在安全隐患，杨先生等人反映的情况属实。杨朝霞按照石景山建立的区、街、社区三级信访工作机制告知杨先生，这件事由八宝山街道代理解决，代理的信访工作人员会主动下访，帮助把问题解决好。

7 月 27 日下午，记者在永乐南社区见到了八宝山街道的信访工作人员。据工作人员介绍，永乐东小区是没有封闭管理的老旧小区，小区里的住宅有的属于中央单位，有的属于二通厂、北重等企业，今年初，由房地集团统一进行管理，街道也与房地集团下属的物业部门反复沟通了居民反映的问题。

记者从房地集团物业一公司进一步了解到，出现问题的 3 号楼始建于上世纪 50 年代，已经使用了 70 年。“有的地方看上去还没什么问题，但是，水泥已经达到了使用年限，一下雨就变酥了，也就出现了脱落的问题。” 物业公司张经理说，针对居民反映的问题，他们与街道等部门一直保持着联系，了解居民的诉求。目前，已启动了应急措施。

抢修人员在应急处理过程中，落实疫情防护等各项措施后，进入居民家中查看水泥外墙皮脱落情况。他们爬上三层阳台，用竹竿将上方的水泥块先行处理掉。经过紧急处置，已基本排除安全隐患。为彻底解决墙皮脱落的问题，同时，也是为了做好雨季防汛工作，物业在产权单位的支持下，从 7 月 20 日开始，已经启动了对该楼外墙进行大修的工作，“再过几天施工就该收尾了，维修过后有望从根本上解决问题。”