记者从4月23日省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，今年，我省将开展“四下基层” “四最”试点工作，为做好统筹疫情防控和经济社会发展工作提供有力信访服务保障。

信访工作“四下基层”，在信访接待下基层方面，要求市、县、乡级党政领导定期抽出1天开展公开接访约访，对典型性、代表性信访事项实行领导干部带案下访，对“群众不满意、办结不息访”的实行主动上门回访。在现场办公下基层方面，要求压实党委政府信访工作责任，市、县级领导定期至少安排1次到基层现场办公。在调查研究下基层方面，要求各级党政领导选择问题多、困难大、矛盾集中的农村、社区、企业等单位作为联系点实地督导，帮助解决实际问题，采取“四不两直”方式开展调研信访突出问题。在宣传党的方针政策下基层方面，要求领导干部结合“三个以案”警示教育、“四送一服”、脱贫攻坚问题整改等工作，紧扣基层群众普遍关心的热点难点问题，带头开展政策宣讲，相关部门开展法律、政策、信息、咨询等活动，信访部门以各级来访接待场所为阵地开展宣传。

信访工作“四最”，即“最多投一次”突出首办责任制，要求建立“接诉即办、马上就办”快速响应机制，解决好群众多次投、重复投、等待时限过长的问题。“最多跑一地”要求加强“三无”县乡村联建联创联评工作，建设人民满意示范窗口，加大联合接访力度，深化领导接访和信访代理，解决好群众多地跑、多头跑、多家跑的问题。“最多交一回”要求全面梳理党的十八大以来信访积案，与信访矛盾化解攻坚相结合、与信访工作“四下基层”相结合，真交实交、真督实督，解决好案结事未了、事解心不解的问题。“最后访一回”要求树立该谁解决的问题就由谁解决，该哪一级负责就由哪一级负责的及时就地解决信访问题的正确导向，做到“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”。