我省2002年进行的工商体制改革产生了大量分流、清退人员，让工商部门一度成为信访“重灾区”。如今，这个难题已经成为了“过去式”。在海南省工商局党组的不懈努力下，全部解决了遗留了十几年的11个历史遗留问题。

据了解，我省进行工商体制改革后，众多分流人员因对安置不满意，产生了大量上访事件。截至2013年，因工商体制改革仍有7个市县的11个历史遗留问题没有解决。

为此，省工商局专门成立了以局长陈楷为组长的信访工作领导小组，各市县工商局都专门成立了信访接待室，配备相应人员上下联动，形成齐抓共管信访的工作格局。

省工商局领导主动到存在遗留问题的第一线走访，做上访群众的知心人、贴心人，让上访群众亲身感受到省工商局解决问题的决心。省工商局把关心分流人员的生活、疾病、子女上学等切身利益问题为切入口，先后帮助30多人解决了家庭经商办证难，因病住院医疗费紧缺，子女上学困难等问题。几年来累计为上访困难户支付医疗费、助学款、生活补助金等项共计人民币31万多元。

几年来，省工商局党组成员不间断对万宁、屯昌、乐东、儋州、昌江、海口等遗留问题一线市县走访90余次，行程5万多公里，接待群众集体来访85批（779人次）。目前7个市县11个工商体制改革遗留问题已全部解决。(记者 宗兆宣 通讯员 符发)