在过去的一年,石阡县群众工作中心工作重心下移,在全县19个乡(镇、街道)和310个村(社区)成立群众工作站、群众说事室,完善出台了信访事项“预警制度”和信访案件督查制度,形成了一站式接待一揽子服务的信访工作模式。

在信访案件的办理中,该县始终把案件的办结质量和效率当成工作的重心,加大信访案件的督查、督办力度,成立了专门的督查督办工作领导小组,深入一线督办,加快办理进程；对信访事项办理实行“红色预警”机制,对50天未办结的信访问题,实行红色预警,重点督办；对55天未办结的进行全县通报批评,对逾期未办结的提交县纪委严肃问责,让“电话督办、实地督办”成了工作新常态。

2016年以来,该县群众工作中心信访量比去年同期下降了12.6%,乡镇(街道)、村级化解矛盾纠纷数同比上升48.2%,全县信访事项办结率比上年同期上升22.15%。(通讯员　杨莉)