近日，永州市冷水滩区信访人朱华久从广东打回电话，感谢永州市信访局为他落实了被拖欠的20多万元工资。

朱华久去年带着几名老乡在广东惠州一公司打工，因工资拖欠在广东多次上访没能解决问题。今年10月底，朱华久通过网上信访，把问题反映给了永州市信访局，永州市信访局当即帮他投诉到国家投诉受理办公室。日前，他被拖欠的工资有了着落。

今年以来，永州市着力把网上信访打造成群众信访的主渠道。全市40个市直单位、498个县直和乡镇都开通了网上信访平台，市信访局还开通了信访局网站和微信公众平台，极大地方便群众24小时网上信访投诉。同时，对网下办理采取“一周一调度、半月一通报、一月一督查”措施，提升了“网上流转、网下办理”效率和质量，深受群众好评。截至目前，全市今年共办理网上信访数量4836件，同比上升358%;及时受理率100%，办结率100%，其中按期办结率为88.9%，群众满意率达99.3%。(记者 唐善理 通讯员 周劭文 李莉霞)