“村里财务审查得很彻底,公开很亮堂,俺心里也没有啥疑问了。”近日,平邑县白彦镇龙湾村上访户老孙感慨地告诉笔者。老孙心里的“疙瘩”之所以顺利解开,辖区“亲情调解团”功不可没。

如果让上访人与被访人坐在一起解“疙瘩”,容易激化矛盾;政府信访办工作人员直接与上访人接触,也容易让上访人产生“官官相护”的心理。平邑县白彦镇以10—15个自然村为单位,以各村离退休党员干部、红白理事会会长为骨干,组建了12个3—5人的亲情调解团。这些调节团成员能在第一时间了解掌握辖区内的不稳定因素和苗头性问题,最能让上访人产生信任感。今年6月,该镇羊角湖村上访户老张因怀疑村干部在土地承包中有“猫腻”到镇上访,辖区调解团没用半天时间就将该村的各类承包合同审查了个“明明白白”,及时还了村干部的清白,上访人心服口服要回了举报信。今年以来,在辖区“亲情调解团”的努力下,全镇31件信访问题实现了100%限时化解、100%不出村息访。(贾巢 孟宪华 王胜报道)