5月7日上午九点半，成都柿子巷一派“热气腾腾”。一条写着“《信访条例》修订十周年宣传活动”的横幅下，来自省信访局的信访干部坐在一排桌椅前，面前挤满了前来咨询的市民。

58岁的文大妈老家在资阳市，她对信访干部贾英杰说，前段时间回家探亲，发现当地村民的低保不透明，一些符合条件的村民没有享受到国家相关政策，而不该享受政策的却月月领取。对文大妈的疑惑，贾英杰建议，“向当地政府或所在地的民政部门投诉，他们会依法对这种现象进行彻查”。

为百姓答疑解惑，让每一个有合理诉求的群众了解阳光信访、责任信访、法治信访，是这次信访宣传的初衷。根据国家信访局和省上要求，当天，全省21个市(州)、183个县(市、区)信访部门的工作人员走上街头，宣传《信访条例》，引导群众用法治的思维和方式合理表达诉求，解决信访问题。