今年5月1日是国务院新修订的《信访条例》颁布实施十周年纪念日。5月15日，自治区信访局，南宁市委、市政府在邕宁区新兴广场联合开展集中宣传日活动，让群众更直观了解信访工作。

当天，在新兴广场上，数块宣传展板向居民介绍了国务院《信访条例》《关于进一步规范信访事项受理办理程序》和“阳光信访”系统的有关内容。在各单位的咨询台前，工作人员不仅给居民发放宣传手册、介绍信访法规，还为群众答疑解惑。

自治区信访局办信处处长郭宏壮表示，如今群众除了可以到政府或部门指定地点反映问题之外，还可以通过写信、电话、网络等渠道表达诉求。广西正在争取今年建立网上信访系统，到时候群众即可足不出户，通过网络向各级党委、政府，有权处理的机关、单位反映诉求。

目前全区已有11个市开通了市长专线(热线)，24小时聆听和受理群众来电。南宁、柳州、梧州等7市依托政府网站，以“书记(市长)信箱”“部门信箱”“网络问政”等方式，开通网上信访。另外，多地还开通了信访绿色邮政、开展“视频接访”、建立群众来访接待中心等，畅通了群众的信访渠道。