5月24日，岳阳市信访局心理咨询师李美萍再次拨通老上访户王兰的电话，对其进行回访。李美萍记不清这是多少次与王兰谈心了，令她欣慰的是，王兰表示不再上访了。

去年3月20日，岳阳市信访局接访二科科长许义中接待了临湘农妇王兰，她反映：“儿子学坏样，帮叔叔骗征地拆迁款，带坏社会风气，要查。”

许义中按法规将该信访问题交办临湘市政府，该市回复：“该宗房屋征地拆迁是严格按规定执行的，不存在骗取补偿款的问题。”许义中将信息反馈后，王兰仍坚持己见，不断上访。

为彻底弄清事情真相，许义中赴临湘调查，并电话联系上了王兰之子李大江。

10多年前，王兰出家当了尼姑，丢下正读大学的一双儿女。后李大江兄妹学成毕业，谋得好工作;王兰却仍在漂泊。李大江每年给母亲1万元生活费，情感上很少沟通。

“王兰是想通过反映儿子的问题引起儿子的情感关注。”在信访局每月一次的重点信访问题会商会上，李美萍从心理学角度分析王兰上访的动因。

“心病还得心药医!”信访局长廖星辉提议，多花时间做心理疏导。在王兰又一次上访中，许义中将她请进了花草芬芳的专家咨询室。

王兰还是要求查处儿子。李美萍耐心倾听，不时为她添茶，和她拉家常。渐渐地，双方建立起很好的互信。一次深谈后，王兰哭诉道：自己年岁已高，早厌恶这种漂泊日子，希望得到儿子的关爱，可又放不下面子。

在李美萍的撮合下，母子俩接通了电话，李大江真诚地说：“妈妈，我错了。我们接您到家里来一起好好过日子，我们一定好好孝顺您!”听到儿子的真情告白，王兰激动地流下了热泪。(记者 徐亚平 通讯员 徐远归)