“信访是个筐，啥都往里装”正在改变。昨天（14日），上海市信访办召开“深入推进信访工作制度改革——通过法定途径分类处理信访投诉请求事项”专题研讨会。

会上，复旦大学、上海交通大学、华东政法大学、上海政法大学等高校的部分专家学者以及部分基层信访干部共同研讨了信访工作制度改革事宜。

市工商局在会上介绍，从2006年起，工商局逐步探索将信访事项分类。如今，根据来件内容，信访事项会被分为履职类、业务咨询类、意见建议类以及揭发控告类四类信访事项，分别交由不同的部门予以处理。实行分类处理后，行政效能大大提升，信访部门也避免了去管不该管、也管不好的事，将精力更聚焦于协调、督办等职责。（记者毛锦伟）