“省长信箱”是省政府门户网站上人民群众与政府沟通交流的重要平台，是收集社情民意的重要渠道，由省信访局负责运行维护。为充分发挥这一平台的重要作用，湖北省信访局今年对省长信箱的页面进行了全面改版，同时健全完善了安全运行的建章立制工作。7月中旬，针对国办普查的新标准和高要求，该局又主动邀请相关方面人士对改版后的“省长信箱”把脉问诊，进一步征求意见建议。

7月28日，湖北省委副秘书长、湖北省政府副秘书长、湖北省信访局局长张猛专题研究进一步提高“省长信箱”安全高效运行问题。张猛同志强调，必须以高度负责的精神运行好这一平台。在此次全国政府网站普查中，“省长信箱”运行情况被列为一项重要指标，占据重要位置。具体到湖北而言，确保“省长信箱”安全、高效运行，是对省政府高度负责，省信访局责无旁贷。省信访局要按照国办和省政府办公厅的新要求，认真梳理、吸收征集到的意见建议，一一对照标准改进到位，确保10天之内更新数量、更新时效、公开案例要素、安全平衡运行等各方面要求全部达到或超过标准，全力助力省政府门户网站普查达标。要严格把握信访工作的共性和特性，积极探索运行规律，形成“省长信箱”平台的湖北特色。