“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，天津市信访办按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，着力开展专项整治工作，解决当前工作中存在的实际问题，确保主题教育取得实效。

天津市信访办专门制定了“1+4”主题教育实施方案，其中，“1”是一个总方案，即《市信访办关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的实施方案》；“4”是围绕着力解决问题、提高工作成效，制定了四个具体方案，即：《学习教育工作方案》《开展信访积案“大化解”的工作方案》《深入推进“创‘三无’街镇、让群众满意”活动的工作方案》《加快探索和推广让信访群众“最多访一次”工作方案》，有效解决学习教育与实际工作剥离脱节、“两张皮”问题。

同时，制定《市信访办专项整治工作开展情况总体安排及措施》，从中梳理查找存在的9方面15个问题，并根据存在问题制定13项整改措施，确保问题一个一个整改，治理重点一项一项到位。同时，坚持问题导向，制定调查问卷，就创“三无”街镇、加快探索推广“最多访一次”、信访积案攻坚化解等重点工作，列出8方面问题，提前向各区信访办征集意见建议，进一步增强调研工作、整治工作的针对性实效性。

为确保整治工作真正见底见效，市信访办将专项整治和精准确定调查研究课题相结合，确定17个调研课题，避免调研课题大而空、脱离主题和实际，确保调研成果能够真正转化为解决问题的具体行动。

坚持将专项整治和深入推进“创建‘三无’街镇”活动相结合，把创建活动作为信访系统开展“不忘初心、牢记使命”主题教育重要内容，推行“九项工作在街镇”，制定《创建“三无”街镇的评估指标》，力争年内打造百个示范街镇，同时梳理出“三跨三分离”等一批复杂疑难信访事项，集中交办到责任单位，充分发挥“三位一体”工作机制作用，及时就地解决群众合理合法诉求，将矛盾化解在基层。坚持将专项整治和信访积案攻坚化解活动相结合，制定《开展信访积案“大化解”的工作方案》，梳理交办信访积案，全力维护群众合法权益。

市信访办相关负责人介绍说，目前，市信访办正集中时间、集中精力开展攻坚化解活动，并将以此为契机，加大督查督导工作力度，深入基层一线，服务街道社区，推动信访工作高质量发展。