7月14日，由国家信访局、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十期访谈，邀请贵州省贵定县委书记莫春开同志，就贵定县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 在信访工作当中，有些信访人的诉求是不合理的，但还是要缠访闹访，您是怎么看的？又是怎么做的？请给大家介绍一下。

[莫春开] 对于长期缠访闹访信访问题以及在信访过程中扰乱社会秩序的问题，贵定县通过政法系统工作前移、人员下移围绕一线工作、超前工作、近距离工作。形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，并积极做好宣传引导工作，对重点案件依法处置情况进行剖析汇总，借助微信公众号、彩印画报、悬挂标语、播放视频等方式，选择典型案例向社会公开曝光，发挥好警示教育作用。比如在我们县里的接访中心，里面有相关政策的宣传，包括对信访群众有什么权利和义务，同时政法部门对打击缠访、闹访典型案例的宣传片。你来反映问题我们要维护好你的权益，但是只要你触犯了相关法律，扰乱社会公共秩序，只要是违法行为，我们就是依法打击的。现在是依法治国，我们在法律面前人人平等。

贵定县在信访工作中始终坚持两个“统揽”，即以群众工作统揽信访工作，以法治思维、法制方式统揽全局工作。群众工作做到“三敢三不怕三第一”即为敢于正视矛盾，不怕“亮丑揭短”，第一时间请示汇报；敢于面对群访，不怕“围攻谩骂”，第一时间赶赴现场；敢于承担责任，不怕“丢官摘帽”，第一时间妥善处理。信访工作做到“三排查三化解三处置”，“三排查”是指全面排查、摸清底数，定期排查、控制苗头，重点排查、找准源头。“三化解”是指源头化解、消除隐患，行政化解、控制苗头，经济化解、解决问题。有些群众反映不合法的我们要疏导，有些不合理但有一定困难的我们要给予一些帮助。“三处置”是指因各类矛盾引发的案（事）件，处置在早、处置在小、处置得快、处置得好。这是我们解决缠访闹访的问题，我们就是依法处置。