在石嘴山市大武口区青山街道蓝山社区与群众交流

在吴忠市利通区金星镇裕西社区兰花志愿者工作室调研

11月30日至12月2日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在宁夏调研时强调，要深入学习贯彻党的十八届六中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，夯实基层基础工作，不断提高源头预防和化解信访问题水平，更好地维护群众合法权益、促进民族团结和社会和谐稳定。

舒晓琴先后深入到银川市、石嘴山市、吴忠市的基层信访部门、乡镇综治信访服务中心等地调研。在银川市市民大厅和“12345”便民服务中心，她对当地整合资源打造便民政务服务平台、简化行政审批的做法给予肯定，指出，银川市“放管服”改革成效明显，要进一步创新服务方式、提高服务效能。在石嘴山市平罗县城关镇、大武口区青山街道蓝山社区，灵武市梧桐树乡，吴忠市利通区上桥镇道道渠清真寺、金星镇裕西社区等地，舒晓琴分别听取了实行网格化管理以及发挥法律工作者、志愿者、宗教人士等作用化解矛盾纠纷的介绍，强调要充分发挥基层组织作用，及时了解社情民意，做到小事不出村、大事不出乡镇。

舒晓琴对信访信息系统应用情况十分关注。在银川市永宁县闽宁镇原隆村民生服务大厅，看到系统延伸到了村一级，她非常高兴，指出这一做法走在了全国前列，要继续加大系统应用力度，规范信访事项办理，提高信访工作公信力。

在宁期间，舒晓琴与自治区党委书记李建华会面并进行了交流。她指出，宁夏近年来信访总量持续下降，大量信访问题得到及时就地解决，这与党委政府高度重视信访工作，在保持经济快速发展同时加大民生保障力度是密不可分的。宁夏基层基础工作扎实，在信访积案化解、信息化建设、信访宣传以及通过政策解决问题等方面有亮点、有创新，希望不断总结完善推广。

舒晓琴强调，信访工作的关键在基层，宁夏要巩固已有成果，进一步夯实基层基础工作，严格落实责任，把握好信访新动向、化解好信访老难题，更加注重从政策层面做好矛盾纠纷预防和源头化解工作，不断提高及时就地解决问题的实效。

自治区副主席王和山、马力、许尔锋分别陪同调研。