在石家庄市栾城区信访局调研

在石家庄市裕华区金域蓝湾社区与工作人员交谈

5月21日至22日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在河北调研时强调，要主动适应经济发展新常态，加强基层基础建设，创新群众工作方法，完善工作制度机制，善于依靠基层组织和广大群众，提高及时就地化解社会矛盾和解决信访问题的能力和水平。

舒晓琴与河北省委书记周本顺、省长张庆伟会面并进行了交流。周本顺感谢国家信访局对河北省信访工作的关心支持，指出，河北是京畿重地，做好信访工作至关重要。近年来，省委、省政府认真贯彻中央有关精神，紧紧抓住落实领导干部信访工作责任制不放，加强督导检查，实行阳光信访，推行公开听证，对重点领域的信访突出问题开展专项治理，取得了较好成效。下一步将按照中央和国家信访局要求，采取有效措施，继续抓好信访工作制度改革措施的落实。

舒晓琴指出，河北是人口大省、经济大省、资源大省，地理位置特殊，承担着首都“护城河”的重大责任。河北省委、省政府高度重视信访工作，狠抓基层基础建设，不断创新工作机制，积极推行“八三工作法”、党政主要领导周末接访等措施，信访工作成效明显。希望继续坚持好的思路和做法，加大创新力度，加强依法治理，不断提升信访工作水平。

舒晓琴先后深入到河北省信访局和石家庄栾城、裕华、晋州市（区）有关部门和乡镇（街道）、社区进行实地考察。在河北省信访局和石家庄栾城区、晋州市联合接访中心，舒晓琴查看了信访信息系统和信访事项相关台账资料，强调要进一步完善系统功能和应用，规范信访事项受理、办理等程序，压实职能部门责任，确保以程序规范、责任落实带动工作落实。

在栾城区冶河镇，舒晓琴对该镇“四站式”化解矛盾纠纷的做法给予了肯定，指出这是冶河版的“枫桥经验”。基层组织只有抓早抓小抓苗头，把功夫用在平时，保持与群众的鱼水关系，才能有效减少矛盾纠纷。

在裕华区金域蓝湾社区，舒晓琴与志愿者服务室、党代表工作室和调解室的工作人员亲切交谈，指出，借助社会力量预防化解矛盾，成本低、效果好。要深入总结完善这一机制，充分调动各方社会力量，参与矛盾纠纷的化解。

舒晓琴强调，河北省要继续完善现有好的工作机制，深入贯彻实施《信访条例》，牢固树立把改革发展成果更多惠及百姓的理念，统筹协调、妥善处理好各方面利益关系，从源头上预防减少社会矛盾。要继续提高及时就地依法按政策解决问题的能力，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，更多采取教育、协商、调解、疏导等办法，推动疑难复杂信访问题的化解。要积极培育依法信访的法治观念和法治信仰，规范信访秩序，把信访真正纳入法治轨道。

河北省政府副省长、省公安厅厅长董仚生陪同调研。