市委副书记、代市长龚正昨天到黄浦区看望慰问信访干部，接待信访群众。龚正指出，信访工作的本质是群众工作，要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真践行以人民为中心的发展理念，始终用群众工作的观点、方法和要求化解信访问题，认真倾听群众的意见建议，进一步推进依法行政和政府职能转变。

在豫园街道信访接待室，信访干部正在窗口值守，墙上悬挂着 “阳光信访、责任信访、法治信访” 的大字。龚正与信访干部亲切交流，询问每天接待量多少，哪些问题比较突出。龚正说，信访干部做了大量调解工作，用心用情解决群众诉求。希望大家进一步强化使命担当，认真履职尽责，努力把矛盾化解在基层源头。 

随后，龚正先后接待了两批来访群众，认真听取群众诉求，一起摆事实、谈法理、讲政策，耐心进行解答，并要求相关区、部门结合实际情况，不断完善政策措施，做好政策解读，共同维护群众和市场主体的合法权益。