浙江全省县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设现场推进会现场

中新网杭州11月26日电(记者 张煜欢)26日，浙江全省县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设现场推进会在杭州举行。浙江省委书记车俊在会上表示，要加快打造县级社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)，推动矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”，为高水平推进省域治理现代化作出应有贡献。

车俊指出，建设县级社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)，是发挥县级在治理中承上启下关键作用的重要一招，是“最多跑一次”改革理念、方法、作风在社会治理领域的创新运用。

余杭区社会矛盾纠纷调处化解中心内正进行调解工作

今年以来，浙江各地积极探索县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设，初步实现了矛盾纠纷化解从碎片治理向集成治理、被动治理向主动治理、突击治理向长效治理、单向治理向多元治理转变，为社会治理领域“最多跑一地”改革奠定了坚实基础。

以此次推进会举办地杭州市余杭区为例，该区社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)整合了多个部门和各类专业人员入驻，设立20多个调处功能室，共同调处矛盾、化解纠纷，运行近半年来该区越级访人数、诉讼案件明显下降，取得良好成效。

车俊提到，当前该项工作仍处于从空间整合向机制集成融合的推进阶段，要着力在完善运行机制、提升质效、优化服务上下功夫，推动县级社会矛盾纠纷调处化解中心发挥更大作用。

关于如何加快打造县级社会矛盾纠纷调处化解中心(信访超市)，车俊提出重点要抓好“一扇门进出，事情全办清”“一揽子调处，全链条解决”“一体化联动，全方位延伸”“一体化联动，全方位延伸”等“四个一”。

具体来看，“一扇门进出，事情全办清”即推动县级相关各类平台成建制入驻，“一个窗口”为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务；“一揽子调处，全链条解决”要求构建人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的调解体系，完善诉调、警调、检调、专调、访调“五调联动”，打造联合调处、多元化解的矛盾解决工作模式。

“一体化联动，全方位延伸”则要求加快构建社会治理共同体，高质量抓好县级“一中心”和基层治理“四平台”建设，构建村(社区)“全科网络”，巩固深化信访代办制；“一把手主抓，全要素保障”即把中心建设纳入全局工作来谋划推进，各有关部门各司其职、齐抓共管，推动形成共建共治共享的良好局面。