7月22日至26日，中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章在新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团调研信访工作。李文章强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻《信访工作条例》，认真落实党中央、国务院《关于加强新时代社会工作的意见》，着力推进信访工作法治化，以更大力度抓好集中化解信访问题和民生领域信访问题集中治理工作，切实维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定，为推动边疆民族地区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

李文章一行先后到新疆维吾尔自治区信访局、新疆生产建设兵团信访局以及乌鲁木齐市、克孜勒苏柯尔克孜自治州、喀什地区、和田地区等各级信访部门和乡镇、农村、社区，深入了解各级各部门推进信访工作法治化、化解信访突出问题、凝聚服务群众、防范风险隐患等方面工作情况，看望慰问“最美信访干部”代表、基层一线信访干部和国家信访局援疆干部，与少数民族干部群众和信访干部深入交流。调研期间，与自治区、兵团党政领导作了沟通，并召开调研座谈会，听取新疆信访工作情况介绍和相关部门、基层一线的意见建议。

李文章对近年来新疆信访工作给予充分肯定。指出，自治区、兵团高度重视信访工作，始终把信访工作摆在突出位置、列入重要议事日程，党政主要负责同志多次召开专题会议研究部署，作出具体批示推动落实，带头到矛盾集中的地区调研指导、接访下访，主动包案化解疑难复杂信访问题，推动形成了上下贯通、齐抓共管的工作局面。各级各部门全面落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，持续加强和改进基层治理方式，依法依规推动化解信访突出问题，全心全意维护群众合法权益，有力防范化解各类风险隐患，为维护新疆社会大局和谐稳定、推动全国信访形势持续平稳向好发挥了重要作用。

李文章强调，要把学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为重中之重，与贯彻落实习近平总书记对新疆工作的重要指示批示精神和新时代党的治疆方略紧密结合起来，与贯通落实党的二十届四中全会战略部署紧密结合起来，准确理解把握新时代新征程信访工作的职能定位、使命任务和实践要求，坚决履行好为民解难、为党分忧的政治责任。要全力以赴推动化解信访突出问题，准确把握工作目标和矛盾化解标准，进一步强化工作调度，压紧压实工作责任，统筹化解交办信访事项和新发生矛盾，推动工作提质增效。要坚定不移推进信访工作法治化，聚焦“五个法治化”目标要求，深入推进源头预防，坚持依法履职、依法决策，健全矛盾纠纷排查化解机制，把矛盾发现在早、化解在小。要着力规范受理办理，严格落实诉访分离要求，大力推进依法分类处理，做实行政三级办理，加力纠治“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题，以程序规范确保实体化解到位。抓实抓细监督追责和维护秩序，强化“双向规范”，科学改进统计、通报、督办和考核机制，精准履行提出“三项建议”职责，引导树立依法解决问题、依法表达诉求的正确导向。要贯通执行关于进一步规范群众来访登记工作的办法，引导群众依法逐级走访，维护群众合法权益和良好信访秩序。要坚决维护社会大局安全稳定，精准分析研判信访形势，常态化开展信访矛盾排查化解，统筹发挥好基层综治中心和信访接待中心作用，努力将各类矛盾风险消除在萌芽状态。要持之以恒地加强信访部门自身建设和干部队伍建设，自觉树立和践行正确政绩观，深入推进政治机关建设和干部队伍能力建设，弘扬提高效率、转变作风、服务基层和群众之风，为新时代信访工作高质量发展提供坚强保障。

在看望慰问国家信访局援疆干部和“最美信访干部”代表时，李文章特别强调，援疆干部和先进典型要充分发挥示范表率作用，带头学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带头落实党中央关于信访工作的决策部署，以扎根边疆、奉献边疆、建功边疆的实际行动，用心用情履行好为民解难、为党分忧的政治责任，为全面推进美丽新疆建设、服务党和国家工作大局发挥更大作用。