《信访事项内容分类(2020年修订)》

国家信访局门户网站 www.gjxfj.gov.cn 日期: 2024-07-10 来源: 国家信访局

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索引号 发布机构 国家信访局
名称

《信访事项内容分类(2020年修订)》

生效日期 2020年7月14日 文号 国信发〔2020〕4号
废止日期 分类 规范性文件
效力 有效

 

《信访事项内容分类(2020年修订)》

(国信发〔2020〕4号)

一级分类

二级分类

三级分类

备注

(一)
农村农业

1.村务管理

①集体资产管理

 

②集体财务公开

 

③村务公开

 

④村级债务

 

⑤集体经济组织成员资格认定

 

⑥农村社会事业

 

2.土地承包经营

①土地承包

 

②土地流转

 

3.农村宅基地

①宅基地审批

 

②收回宅基地

 

③宅基地纠纷

 

4.扶贫开发

①扶贫开发政策

 

②扶贫开发资金使用管理

 

5.农副产品流通

①价格质量

 

②运输购销

 

③储备供应

 

6.农资农技

①农资价格质量

 

②农技推广应用

 

7.农垦农场

①经营管理

 

②职工待遇

 

8.畜牧养殖

①养殖管理

含野生动物养殖

②屠宰管理

9.动物防疫

①疫情防控

 

②扑杀补偿

 

10.水利水电

①规划设计

 

②工程建设管理

 

③防汛抗旱

 

④江河湖治理

 

⑤引水调水

 

⑥水事纠纷

 

11.水库移民

①移民补偿安置

 

②后期扶持

 

12.惠农补贴

①耕地地力保护补贴

 

②农机农资补贴

 

③其他补贴

 

13.其他

①农村“八大员”问题

 

②其他

 

(二)
自然资源

1.土地资源管理

①国土空间规划

 

②耕地保护

 

③土地权属纠纷

 

④土地转让

 

2.土地征收

①审批手续

 

②征收征用

 

③安置补偿

 

④失地农民保障

 

3.不动产登记

①不动产登记事务

 

②不动产登记纠纷

 

③不动产评估

 

4.矿产资源管理

①地质勘查

 

②矿产开采

 

③矿山地质环境

 

5.林业管理

①国有林业资产管理

 

②防沙治沙

 

③退耕还林

 

④采伐运输

 

⑤森林防火

 

⑥林权改革及林业经营者权益维护

 

⑦国有林场改革发展

 

⑧林业补助

 

6.草原管理

①草原保护修护修复

 

②草原流转

 

③草原承包

 

7.海洋气象

①海域使用

 

②海岛使用

 

③气象

 

8.野生资源管理

①野生动植物保护

 

②其他

 

9.自然保护地管理

①自然保护地规划

 

②建设管理

 

10.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(三)
城乡建设

 

1.国有土地上房屋征收与
补偿

①征收手续

 

②安置补偿

 

③房屋拆迁

 

④回迁房

 

⑤棚户区改造

 

⑥城镇危房改造

 

2.集体土地上房屋拆迁与
补偿

①安置补偿

 

②房屋拆迁

 

③回迁房

 

④城中村改造

 

3.城市建设和管理

①城市公共设施

 

②园林绿化环卫

 

③居民服务设施

 

④城管执法

 

4.城乡规划

①历史文化名城保护

 

②违法建设

 

③建筑日照

 

5.住房保障与房地产

①保障性住房

 

②房地产开发管理

 

③产权交易

 

④物业服务

 

⑤住房公积金

 

⑥房屋租赁管理

 

6.建筑市场

①招标投标

 

②勘察设计和施工监管

 

③企业资质和执业资格

 

④拖欠工程款

 

7.工程管理

①工程质量

 

②施工安全

 

③抗震防灾

 

④消防审验

 

8.村镇建设

①小城镇建设

 

②新农村建设

 

9.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(四)
劳动和
社会保障

1.城镇职工社会保险

①职工养老保险

 

②职工失业保险

 

③职工工伤保险

 

2.城乡居民社会保险

①城乡居民养老保险

 

3.医疗和生育保险

①职工医疗保险

 

②城乡居民医疗保险

 

③生育保险

 

4.社保基金

①基金管理

 

5.工资福利

①工资调整

 

②工资发放

 

③福利待遇

 

④最低工资标准

 

⑤假期工资待遇

 

⑥同工同酬

 

⑦工亡职工遗属待遇

 

6.就业培训

①就业和再就业

 

②职业培训

 

③职业技能鉴定

 

7.劳动保护

①劳动环境

 

②劳动安全

 

③女工和未成年工保护

 

④工作时间和休息休假

 

8.劳动关系

①劳动合同纠纷

 

②协议解除劳动关系

 

③劳务派遣纠纷

 

④非法用工

 

⑤拖欠农民工工资

 

⑥新业态劳动用工纠纷

 

9.退休政策及待遇

①退休政策

 

②退休人员待遇

 

③内部退养人员待遇

 

④病退及提前退休人员待遇

 

⑤退休金发放

 

10.其他

①死亡抚恤

 

②其他

 

(五)
卫生健康

1.公共卫生

①卫生服务管理

 

②疾病预防控制

 

③卫生应急

 

2.医政药政

①医疗机构管理

 

②医务人员管理

 

③医疗技术和服务

 

④血液管理

 

⑤医疗收费

 

⑥非法行医

 

⑦卫生监督

 

⑧药物政策管理

 

⑨罕见病治疗

 

3.医患纠纷

①医疗事故争议

 

②患者权益

 

③医护人员权益

 

4.人口监测与家庭发展

①人口政策

 

②奖励扶助

 

③计划生育服务管理

 

④计划生育特殊家庭

 

⑤计划生育手术并发症

 

5.中医中药管理

①发展政策机制

 

②从业人员资格准入和管理

 

③行业职业技能鉴定

 

④中药管理

 

6.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(六)
教育

1.教育体制

①教育体制改革

 

②教育统筹管理

 

③教育资源配置

 

④异地升学

 

2.考试招生

①招生录取

 

②考场考纪

 

3.教育行政管理

①教学管理

 

②教育经费管理

 

③语言文字规范

 

④学历学位学籍管理

 

⑤学生负担

 

⑥民办学校

 

⑦校园安全

 

⑧学前教育

 

⑨职业教育

 

⑩校外培训

 

其他

 

4.教师队伍和待遇

①培养培训

 

②招聘与管理

 

③师德师风

 

④教师待遇

 

⑤职称评定

 

⑥企业教师

 

⑦原民办代课教师

 

5.失学辍学

①教育救助

 

②控辍保学

 

6.教育收费

①收费标准

 

②乱收费

 

7.其他

①其他

 

(七)
经济管理

1.宏观调控

①经济体制改革

 

②产业行业政策

 

③区域发展

 

④收入分配

 

2.商业贸易

①商务管理

 

②贸易发展

 

③劳务输出

 

④反倾销

 

⑤进出口管理

 

⑥出入境检验检疫

 

⑦电子商务

 

3.金融

①宏观金融管理

 

②银行业监管

 

③保险业监管

 

④证券业监管

 

⑤期货基金

 

⑥互联网金融

 

⑦集资融资

 

4.财税

①财税收支

 

②税收征管

 

5.国资监管

①企业改制

 

②企业兼并重组

 

③资产流失

 

6.能源管理

①能源开发供应

 

②节能降耗

 

③新能源产品研发与推广

 

7.企业破产

①政策性破产

 

②依法破产

 

8.审计监督

①审计管理体制

 

②审计质量监督

 

9.营商环境

①政务服务

 

②承诺兑现

 

10.共享经济

①资金监管

 

②利益保障

 

③服务管理

 

④物联网

 

11.其他

①中小企业管理

 

②其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(八)
市场监管

 

 

 

1.食品药品

①食品生产

 

②食品经营

 

③特殊食品

 

④食品抽检监测

 

⑤药品和医疗器械管理

 

⑥保健品化妆品管理

 

2.市场主体登记注册

①登记注册

 

②信息公示

 

3.反垄断与公平竞争审查

①反垄断

 

②公平竞争审查

 

4.市场秩序

①不正当竞争

 

②违法直销和传销

 

③制售假冒伪劣商品

 

④广告监管

 

⑤中介机构管理

 

⑥商标管理

 

⑦价格与收费监管

 

⑧消费投诉

 

⑨市场交易

 

⑩网络商品交易及服务

 

⑪无证无照经营

 

⑫其他

 

5.质量管理

①产品质量监控

 

②缺陷产品召回

 

③产品防伪

 

④质量抽查

 

⑤工业产品生产许可

 

⑥纤维检验

 

⑦特种设备

 

⑧认证认可标准化

 

⑨计量

 

6.知识产权

①知识产权申报

 

②知识产权保护

 

7.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(九)
交通运输

1.建设管理

①规划建设

 

②设施维护

 

③规费征稽

 

④收费

 

⑤运营权管理

 

⑥其他

 

2.客货运输

①旅客运输

 

②货物运输

 

③物流管理

 

④运输安全

 

3.港航及水上安全管理

①航道设施监管

 

②船员船舶监管

 

③打捞救助

 

④航运事故处理

 

⑤其他

 

4.铁路监管

①运输安全监督

 

②工程质量安全监督

 

③设备质量安全监督

 

④运输服务质量监督

 

⑤其他

 

5.民航管理

①民航工程质量安全监督

 

②民航旅客服务

 

③其他

 

6.邮政管理

①邮政行业规划与标准

 

②邮政市场监管

 

③快递行业管理

 

④邮政行业服务质量

 

⑤其他

 

7.出租车管理

①经营权转让

 

②运价监管

 

③网约车

 

8.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(十)

民政与应急

1.社会组织

①社会组织登记

 

②社会组织管理

 

2.社会救助

①城镇低保

 

②农村低保

 

③特困人员供养救助

 

④临时救助

 

⑤其他

 

3.基层选举和社区建设

①村委会选举

 

②居委会选举

 

③居务公开

 

④社区服务

 

4.区划地名

①区划调整

 

②地名管理

 

③边界纠纷

 

5.社会事务

①殡葬管理

 

②婚姻登记

 

③生活无着人员救助

 

④残疾人福利

 

6.养老服务

①服务管理

 

②老年人福利

 

7.儿童服务

①儿童福利

 

②儿童收养

 

③儿童保护

 

8.慈善事业促进和社会
工作

①慈善捐助

 

②慈善机构

 

③福利彩票

 

④社会工作

 

⑤志愿服务

 

9.灾害救助

①救灾管理

 

②捐赠服务

 

10.安全生产

①安全生产管理

 

②安全隐患

 

③事故处理

 

11.应急救援

①安全生产类

 

②自然灾害类

 

③消防安全

 

④救援力量建设

 

⑤其他

 

12.防灾减灾

①森林草原火灾

 

②地震

 

③地质灾害

 

④其他灾害

 

13.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(十一)
政法

1.法治建设

①立法规划

 

②法治宣传

 

③司法改革

 

④政策法规

 

⑤行政执法

 

2.诉讼

①刑事诉讼

 

②民事诉讼

 

③行政诉讼

 

④国家赔偿

 

⑤司法救助

 

3.仲裁与调解

①民商事仲裁

 

②劳动仲裁

 

③人事仲裁

 

④司法调解

 

⑤行政调解

 

⑥人民调解

 

4.行政复议

①复议申请

 

②不服决定

 

5.生效法律文书执行

①规范性法律文件执行

 

②行政复议决定执行

 

③其他

 

6.法律服务

①司法鉴定

 

②公证

 

③律师

 

④法律援助

 

⑤基层法律服务

 

7.法律监督

①审判监督

 

②侦查监督

 

③工作人员职务犯罪监督

 

8.刑罚执行

①监狱管理

 

②社区矫正

 

③戒毒管理

 

 

 

9.警务督察

①刑讯逼供

 

②超期羁押

 

③警务执法

 

④包庇违法违纪人员

 

10.社会治安

①治安案件

 

②扫黑除恶

 

③黄赌毒

 

④走私贩私

 

⑤拐卖人口

 

⑥邪教组织

 

⑦集会游行示威

 

⑧防范打击恐怖活动

 

⑨犬类管理

 

 

11.交通管理

①道路交通执勤执法

 

②道路交通事故处理

 

③机动车和驾驶人管理

 

④公安交通管理信息服务

 

12.刑案侦查

①立案侦查

 

②强制措施

 

③案件侦破

 

④财物处置

 

13.户籍证件

①户籍管理

 

②身份证管理

 

③流动人口管理

 

14.移民和出入境管理

①公民出入境管理

 

②外国人管理

 

③出入境边防检查

 

④边境管理

 

15.其他

①法律职业资格管理

 

②见义勇为

 

③其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(十二)
军队事务

1.军队建设

①军队人员管理

 

②军婚

 

③军产处置

 

2.军民融合

①战略与实施

 

②其他

 

3.军转干部安置

①计划安置

 

②自主择业

 

③企业军转干部

 

④随军家属安置

 

4.退役士兵安置

①转业退伍安置

 

②自谋职业

 

5.优待抚恤

①优待政策落实

 

②评残及伤残抚恤

 

③参战退役人员身份待遇

 

④参试退役人员身份待遇

 

⑤复员干部待遇

 

⑥老退役军人待遇

 

⑦遗属身份认定及待遇

 

⑧其他身份认定及待遇

 

6.褒扬纪念

①烈士评定

 

②烈士遗骸寻找

 

③烈士纪念设施维护

 

④英烈名誉保护

 

⑤荣誉褒扬

 

⑥其他

 

7.其他

①退役军人帮扶援助

 

②军休

 

③其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(十三)
科技与
信息产业

1.科学技术

①科技体制改革

 

②科技资源配置

 

③科研诚信

 

④发明创造

 

⑤成果鉴定转化

 

2.信息化建设

①信息产业发展规划

 

②软件行业管理

 

③互联网运营管理

 

3.电信

①电信资费

 

②通信保障

 

③运营商监管

 

④无线电管理

 

4.网络安全

①网络安全战略与规划

 

②网络安全审查

 

③数据安全和个人信息保护

 

④关键信息基础设施保护

 

⑤网络安全国家标准

 

5.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(十四)
生态环境

1.环境污染与生态破坏

①水污染

 

②大气污染

 

③固体污染

 

④噪音污染

 

⑤危险化学品污染

 

⑥放射性污染

 

⑦电磁污染

 

⑧海洋污染

 

⑨生态破坏

 

⑩气候变化

 

⑪其他

 

2.建设项目审批

①项目审批

 

②环境评估

 

③未批先建

 

④未验先用

 

⑤其他

 

3.环境管理

①环境资质管理

 

②生态示范和模范城区创建

 

③环境监测

 

④环境执法

 

⑤污染损害纠纷调解

 

⑥专项资金使用

 

⑦淘汰落后产能补偿

 

⑧其他

 

(十五)  文体旅游

1.文化管理

①文化体制改革

 

②文化市场与文化执法

 

③世界遗产与非物质文化遗产

 

④文化艺术

 

⑤公共文化

 

⑥网络游戏

 

⑦其他

 

2.旅游管理

①旅游市场管理

 

②景区管理

 

3.文物管理

①文物保护

 

②文物违法

 

③文物考古

 

④文物鉴定

 

⑤文物捐献

 

⑥其他

 

4.体育

①体育事业

 

②体育竞赛

 

③体育市场

 

④运动员权益

 

⑤体育场地设施

 

5.其他

①其他

 

(十六)
党务政务

1.党的建设

①政治建设

 

②思想建设

 

③组织建设

 

④作风建设

 

⑤纪律建设

 

⑥制度建设

 

2.政治体制

①体制改革

 

②人大工作

 

③政协工作

 

④统战工作

 

3.民族宗教

①民族政策

 

②民族事务

 

③宗教事务

 

4.港澳台侨

①港澳事务

 

②台湾事务

 

③侨务

 

5.国防外交

①外交外事

 

②国防军事

 

6.群众团体

①工会工作

 

②共青团工作

 

③妇联工作

 

7.宣传舆论

①精神文明建设

 

②广播影视管理

 

③新闻管理

 

④出版管理

 

⑤互联网信息监管

 

8.政务服务

①电子政务

 

②信息公开

 

③其他

 

9.其他

①老干部工作

 

②其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(十七)
组织人事

1.选拔任用

①跑官要官

 

②任人唯亲

 

③干部任免

 

④职务升降

 

2.招录辞退

①招聘录用

 

②辞退

 

3.编制职位

①编制管理

 

②职位管理

 

4.人力资源

①人才工作

 

②人力市场管理

 

③职称评定

 

④专业资格考试

 

⑤职业资格考试

 

⑥人事调动

 

5.机构改革

①党和国家机构改革

 

②行政机构改革

 

③事业单位改制

 

④金融机构和国有企业改革

 

⑤乡镇机构改革

 

6.离休

①离休待遇

 

②退改离

 

7.其他

①档案和党组织关系

 

②其他

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(十八)
纪检监察

 

 

1.贪污贿赂

①贪污

 

②行贿受贿索贿

 

③挪用公款

 

④买官卖官

 

⑤财产来源不明

 

2.滥用职权

①以权谋私

 

②打击报复

 

3.失职渎职

①玩忽职守

 

②包庇纵容

 

③行政不作为

 

 

4.干部作风

①形式主义

 

②官僚主义

 

③享乐主义

 

④奢靡之风

 

5.党政处分

①党纪处分

 

②政务处分

 

6.其他

①其他

 

 

 

 

 

 

 

 

(十九)
其他

1.历史遗留问题

①私房落实政策

 

②平反落实政策

 

③支边知青

 

④精减下放

 

⑤其他

 

2.领导事务

①评价反馈

 

②贺信贺卡

 

③其他

 

3.表达情感

①致敬致谢

 

②其他

 

4.其他

①内容不清

 

②其他

 

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