在海南陵水县椰林镇的信访群众中有一句话：“有事情就找黄伯”。黄伯指的就是黄庆新，现年67岁的黄庆新，自2010年1月从事信访工作以来，已有十年多的信访工作经历。本应在2014年退休回家享受含饴弄孙的生活，由于工作需要，在同年12月返聘回到信访办继续工作。
从事信访工作11年来，他从一名普通的农技员逐步成长为一名优秀的信访干部，忠实地履行着为群众排忧解难的职责，累计接待群众来访5700人次，协调化解各类信访事项千余件。他一直秉持公平公正的原则为群众解决问题，不求回报，赢得了群众的赞誉，曾荣获海南省优秀共产党员、海南省信访系统个人先进工作者等荣誉称号。
不忘初心，为民办事
2010年是黄庆新从事信访工作的第一个年头，凭借着自己的一腔热情，他几乎把所有的时间都用到了研究信访工作上。同年9月1日，椰林镇联丰村群众信访反映水稻出现病虫害，在接待完信访群众以后，黄庆新第一时间向镇领导反映，镇领导立即组织镇农业干部和群众深入调查，接着又组织各村书记、社长、农技师及农业局农艺师召开了现场会议，仅用了7天时间就控制了病虫害的蔓延。
信访工作无小事，件件关系着群众的切身利益。2016年11月5日，城东村徐某等人信访反映，小溪桥至五里亭双榕寺宽4米、长3500米的水泥路未安装路灯，对村民生产生活、出行带来极大不便，存在交通和治安隐患。黄庆新向镇领导汇报后，又带着相关工作人员到实地了解情况，经椰林镇政府协调县供电公司，第二天供电公司就派出施工队，7天时间就将该路段路灯安装完毕，为群众晚间出行提供了极大便利。
房屋是群众的安身立命之所，危房改造是黄庆新关注的重点。2017年到2020年，黄庆新共帮助10名特困户成功申请资金用以危房改造。2018年5月，椰林镇桃万村董某信访反映，她双眼失明，是村里的低保户，丧失基本劳动能力，家中的瓦房一到雨天就出现漏水现象，住房也存在极大的安全隐患，希望政府能帮她进行危房改造。由于董某双眼失明，并且对申请危房改造需要准备的材料一无所知，黄庆新主动帮助董某准备了申请危房改造的材料，并第一时间找到相关的镇领导汇报。同年8月，通过多方协调，完成了危房改造，董家人送来“不忘初心，为民办事”锦旗向黄庆新表示感谢。
以心许民，方得民心
多年的信访工作让黄庆新明白，只有真心才能换真心。2020年11月，黄庆新接到一件让他心急的事。华东村王某在外摔倒导致左腿骨裂，要从县人民医院转到三亚市人民医院进行手术，王某的孙子通过电话信访，希望县政府和椰林镇政府能帮助解决一些医疗费用。对于这位老人，黄庆新再熟悉不过了，王某1951年参军，并参加抗美援朝战争，荣获三等功，王某的妻子不久前因病去世，两个儿子也都患上肿瘤疾病，家中积蓄已所剩不多。黄庆新挂掉电话后，立刻到银行取出5000元人民币赶到县医院看望王某，到医院后一直在病床前抚慰着老人，让老人放宽心，他会尽力帮助。隔天上班，黄庆新早早地就去向镇领导汇报情况，希望能帮助老人。而后，黄庆新拿着申请材料去县退役军人事务局、镇退役军人事务站申请临时困难补助。有些人说：“你这么积极去找领导，是不是要给你补回来”，黄庆新听到这种话，就会摆手说：“这是我个人捐的钱，是我的心意，不要求还。”现在老人已出院回家，腿恢复良好，申请的补助已经打入老人的账户里。尽管问题已经得到解决，但黄庆新还是时常会带着药物、水果去看望老人。
迎难而上，任劳任怨
黄庆新每天上班来得都很早，如果有群众来询问，黄庆新都会热情地指引。黄庆新的工作室并不大，但是很温馨，群众来访时，黄庆新都会先拉着群众坐下休息，然后再递上一瓶矿泉水，让群众慢慢说。
2020年8月，坡留大兴村居民陈某等人信访反映，他们居住地出行路面及排污水沟被邻居用红砖围墙堵塞，雨水和生活污水无法排出，造成不便。接到反映后，黄庆新马上联系当事人和施工队员前往实地了解情况，之后事情一直得不到解决，一些群众开始怀疑黄庆新只是在拖时间。但黄庆新并没有气馁，11月9日，施工队用挖土机改造排污水沟，修建水沟墙壁，工程于22日施工完毕。黄庆新说：“群众心急很正常，不能因为群众骂你、说你，就不管他们的事”。
2014年9月25日，城东村徐某等人代表32户群众信访反映，他们生活用水出现困难，向村委会多次反映无果才来信访，黄庆新了解情况后，一户一户到群众家落实登记，多次夜晚走访联系县自来水厂工作人员到当地安装自来水水管，在这期间，群众提出要送一条香烟给黄庆新，被他坚决回绝。经过半个月早晚加班，成功为群众在主要路段安装1000米、分支路段安装380米的自来水管道，问题得到妥善解决。
对于群众的信访问题，黄庆新从不推脱，竭尽全力管到底，尽最大的努力去帮助群众。群众经常说：“有事就找黄伯，没有错，黄伯能解决问题”。黄庆新也经常对身边的年轻信访干部说：“我这个人就是喜欢管事，无论大事小事，不怕麻烦”；“群众来信访，是对我们的信任，我们不要想着得到好处，要实实在在为民做事”。
