江苏省连云港市各级干部“把该挑的担子挑起来”，“四级书记抓信访”品牌效应日益放大，形成了“领导干部人人抓信访”工作格局。

　　“10年了，博大新城两套房子终于拿到产权证了，心情很激动。”70多岁的周先生拿着自己刚到手的两个产权证激动地对连云港市住建局的工作人员说。此前多名市民反映，连云港博大新城小区开发建设严重滞后、配套设施建设不到位。连云港市委、市政府对此类问题高度重视，由市领导牵头召开的会办协调会达10余次，有关方面历经多轮艰苦努力，市区21个问题楼盘得到有效解决，其余2个问题楼盘也明确了破产等司法处置路径。

　　对于信访难题，连云港市委书记项雪龙要求各相关部门：“把该挑的担子挑起来。群众利益无小事，对群众反映的历史遗留问题，要有创新勇气和担当精神，实事求是推动问题尽快妥善解决。各级各部门要坚决扛起抓好信访工作的政治责任，加大信访突出问题化解力度，用真心服务赢得群众认可，不断改善干群关系。”

　　连云港市市长方伟指出：“问题楼盘攻坚化解工作事关群众切身利益，要在总结矛盾化解行之有效方法的基础上，进一步完善房地产市场监管长效机制。”

　　四级书记带头，明确各级“一把手”是信访工作第一责任人，将信访工作列入高质量发展考核和组织部门干部评价体系。县区委书记既挂帅又出征，灌云、灌南县委书记亲自分管信访工作。乡街书记担任信访联席会议召集人，对重点信访“知户、知人、知事”，随时接访，及时会办。村居书记走村入户摸排隐患，随时随地化解矛盾。 （程长春 梁 亮）