16日上午，天津市委副书记、市长廖国勋到河东区社会矛盾纠纷调解中心接访，就所包联的信访案件面对面倾听群众诉求，现场推动问题解决。

　　廖国勋详细了解中心资源整合、日常运行和矛盾调处等情况，向信访系统广大干部职工付出的辛劳表示感谢。他说，全市信访案件化解成效显著，社会稳定形势持续向好，成绩来之不易。随着城市不断建设发展、各项事业深入推进，不可避免会出现一些问题和矛盾，要通过发展解决问题，要依法依规处理问题。

　　随后，廖国勋接待了来访群众，就反映的问题与在场的河东区、市信访办、市住建委、市轨道交通集团等单位负责同志商量解决办法、给予政策解答、回应群众诉求。经协调，相关问题得到妥善解决，信访群众表示满意。

　　廖国勋说，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖挂在心上，把落实“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念体现在具体工作成效上，真正让人民群众高兴满意，设身处地、带着感情办好每一件信访案件，依法依规妥善化解群众合理诉求。要坚持举一反三，不断完善机制，通过信访个案查找共性问题，推动形成一批制度举措。要创新思路，综合施策，强化源头治理，不把小问题拖成大问题，全力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。各级领导干部要在做决策、抓实施过程中体现系统思维、底线思维，超前谋划涉及民生的事项，更多地下到基层听取意见，把群众的关切回应好、解决好。

　　市政府秘书长孟庆松参加。