最近，石嘴山市信访局又增加了3张新面孔，他们分别来自3个市直部门，却有着相同的身份――信访挂职干部。截至目前，该市共选派36名新提拔的处级干部到信访一线“补课”，他们增进了对群众的感情，增长了才干。

近年来，石嘴山部分干部因缺乏基层工作经验，处理复杂问题的能力较弱。该市决定关口前移，选派新任处级干部利用2个月时间，到信访一线经风雨、练功夫，补上“群众课”。石嘴山市矿业集团公司副总经理杨建朝挂职第一天就遇上棘手事：大武口区老年秧歌队为鸣沙居委会作宣传演出时，4人不慎被铁架砸伤，双方为医疗费引起纠纷。在听取反映后，杨建朝及时联系大武口区司法局起动司法调解三级联动程序，当天就为老人们解决了6800元医疗费补偿。老人们敲锣打鼓给信访局送来了锦旗。“接访就像中医看病，要号准脉、下对药，才能药到病除。”石嘴山市检察院赵琴挂职期间主要负责协助处理群众来电来信，接待群众来访，协调处理日常信访案件等。目前，她已参与接访近百起，为400多名上访群众提供了相应的法律咨询和帮助。

“信访挂职锻炼不是镀金，而是淬火，挂职干部要靠实绩说话。”石嘴山市委组织部相关负责人告诉记者，挂职干部并非一“挂”了之，他们的主要工作和联系督办解决问题的情况，将作为组织考察评价的主要依据。据统计，今年上半年，石嘴山市信访形势平稳，总量同比下降15%。全市挂职干部共参与接待群众来访4500人次，办理信访案件200余件。（记者 李 刚）