2月25日，湖南省信访工作会议在长沙召开。这次会议的主要任务是贯彻落实中央关于信访工作的决策部署，总结交流过去3年全省信访工作的成绩和经验，表彰先进，分析当前形势，研究部署今年和今后一段时期的信访工作。省委书记、省人大常委会主任张春贤在会上作书面讲话，省委常委、省委政法委书记李江出席会议并讲话。

张春贤在书面讲话中指出，信访工作是最直接、最具体的群众工作，最直接联系群众、最直接听取群众意见、最直接为群众排忧解难的部门。在近些年的信访工作实践中，全省各级各部门不仅取得了显著成绩，而且积累了宝贵经验，值得认真总结和长期坚持。一是坚持把信访工作放在全局和战略高度来认识和推进。二是坚持把做好信访工作作为各级领导的重大政治责任。三是坚持从源头上预防和减少社会矛盾。四是坚持以改革创新精神推进信访工作。

张春贤要求，大力推动信访工作创新发展。一是要坚持用群众工作统揽新形势下的信访工作。从有利于畅通社情民意表达渠道、密切党和政府同群众的血肉联系、提高党的执政能力的高度来把握信访工作，强化信访部门协调处理信访问题的工作权威。要增强群众观点，认真对待群众信访活动，畅通信访渠道，引导群众依法有序表达诉求，认真解决群众反映的问题。二是要积极构建矛盾纠纷排查化解工作新机制。进一步创新矛盾纠纷排查化解的机制和方法，切实增强基层及时发现和处理问题的能力，将大量的矛盾纠纷化解在当地、解决在萌芽状态。

三是要不断创新信访工作方式方法。要善于从政策层面研究解决问题，注意从大量的个案中分析研究信访背后的政策因素，进一步落实和完善政策，从根本上解决问题。要善于发挥典型的示范带动作用。认真总结推广近年来各级各部门在信访工作中创造的成功经验，通过典型推介来引领和推动整体工作上水平。要善于加强社会舆论引导。各级各部门要重视做好信访舆论宣传工作，充分展现我国信访制度的优越性。

张春贤强调，要切实加强对信访工作的组织领导，一是要进一步落实"第一责任"。各级党政主要领导既要对经济发展负总责，又要对社会和谐稳定负总责。要加强对群众关切、社会关注的热点难点问题的研究处理，力争每年办几件惠民生、顺民意、关系全局的实事，推动本地区、本领域信访突出问题的解决。要多到基层、多到群众中去倾听群众呼声、解决群众诉求，多到矛盾突出、问题复杂、工作落后的地方指导推动工作。二是要进一步提高执行力。各级特别是县乡两级要以加强执行力建设为重点，切实提高各级干部执行法律政策、做好群众工作、处理复杂问题的能力，确保中央和省委、省政府决策部署落实到位，确保信访群众合法权益维护到位。三是要进一步加强信访部门建设。

李江在讲话中对2007年以来全省信访工作进行了回顾总结。李江指出，当前信访形势依然严峻和复杂，社会矛盾突出，信访总量仍然很大，社会管理任务更加艰巨。今后的信访工作要着力从源头上减少信访问题发生，全力抓好信访积案的化解，切实增强基层就地解决信访问题的能力，充分发挥联席会议统筹解决重大问题的作用，依法维护正常信访秩序，抓好信访工作队伍建设.