2009年12月11日至16日，国务院副秘书长、国家信访局局长王学军同志先后赴海南、广东两省，就围绕贯彻落实十七届四中全会和中央经济工作会议精神，谋划好2010年全国信访工作进行深入调研。期间，参加了中南华东11省（区）信访工作座谈会，同与会各地信访局长进行了交流；召开了部分县(区)委书记座谈会,听取了部分县（市、区）主要负责同志做好信访工作的体会及意见建议；实地考察了广州、深圳、海口等地基层单位的信访工作，亲切看望了所到地区的信访干部。

    中央政治局委员、广东省委书记汪洋，广东省人大常委会主任欧广源和海南省委书记、省人大常委会主任卫留成，海南省委副书记、省长罗保铭等会见了调研组一行。国家信访局党组成员、副局长张恩玺等陪同调研。

    王学军在调研中对海南、广东两省近年来信访工作在积极有效处理信访突出问题、切实维护人民群众的合法权益、保持社会和谐稳定等方面所取得的工作成绩给予了充分肯定。

    王学军强调, 面对当前突出的社会问题，各级党委、政府需要进一步深入研究和探索信访工作规律，不断改进方式方法，提高信访工作水平。做好2010年的信访工作,要继续把解决群众合理诉求作为出发点和落脚点,下移工作重心,强化责任主体责任,全面深入地排查化解矛盾纠纷,不断健全完善工作机制,努力用创新的理念破解新问题。

    王学军寄望两省广大信访干部要按照中央和省委省政府的要求,继续把信访工作做好,创造更多的好经验,用新的成绩更好地支持本省经济社会的发展,更好地支持全国的信访工作。