5月21日上午，甘肃省《信访工作条例》宣传活动在兰州举行，旨在深入推进信访工作法治化进程，引导群众依法逐级走访，合理反映诉求。

  《信访工作条例》实施三年来，甘肃省全面推进信访工作法治化，研究制定相关工作制度，优化完善全省信访信息系统，建设了集投诉、查询、跟踪、监督于一体的甘肃智慧信访平台，重构了信访业务办理流程，推动形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的信访工作新格局，工作质效显著提升，信访秩序明显好转。

  据了解，今年是信访工作法治化深入推进之年，甘肃省信访部门将以主动创安主动创稳行动为牵引，以推进信访工作法治化为主线，以打通法治化“路线图”为关键，进一步贯彻落实《信访工作条例》，深化信访问题源头治理，着力化解信访矛盾问题，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，更好服务党和政府工作大局、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。（记者王君洁）