6月11日，安徽省直单位4位新提拔的副厅级干部首次到安徽省信访局上班。在以后的4个月里，他们将以信访专员的身份在安徽省信访局工作。

    自2004年8月建立省信访专员制度以来，安徽省委组织部已先后安排5批21位省直机关新提任副厅级干部到省信访局担任信访专员。在安徽省信访局任职期间，信访专员通过办理群众来信，接待群众来访，深入基层督办信访案件，包案处理重点信访案件。据统计，前4批信访专员共督查督办信访案件1200余件，包案处理疑难复杂问题100余件，均得到妥善解决。信访专员的督查督办，解决了一批“疑难杂症”，使一些老上访户息诉罢访，有力推动了各地解决信访突出问题。

    “新提拔的干部虽然素质优秀，但往往缺乏直接面对群众、处理复杂问题的经验。到信访一线工作，可以提高他们应对复杂局面、化解矛盾的能力。”安徽省信访局研究室负责人说。担任信访专员的省法制办胡孔胜告诉记者，信访督查是“实战演练”，是了解社会、体察民情的直接通道，这段经历使他受益匪浅、终身难忘。(记者李揽月)