2007年11月30日下午，国家信访局副局长王耀东会见了以瑞典外交部人权大使诺德兰德为团长的瑞典人权代表团并进行了座谈。人事教育司司长胡冰、办公室副主任赵绣雪、办信一司副司长徐思鸣、来访接待司副司长沈相玉、研究室副主任孙宽平等参加。

    在会谈中，王耀东首先代表国家信访局对诺德兰德和代表团成员表示欢迎和问候。随后，王耀东介绍了信访工作的基本情况。指出，信访工作是我国政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是完善社会管理的重要方面，担负着切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐的重要任务。王耀东强调，信访制度是符合我国国情、符合中国特色社会主义总体要求的一项制度设计，在密切政府同人民群众的联系、便于群众监督政府及政府工作人员的工作及行为、推动社会主义民主法制建设、促进国民经济又好又快发展等方面发挥了积极作用。王耀东还介绍了新修订的《信访条例》的情况，以及条例实施后信访工作取得的显著成效，希望继续加强双方的交流与合作。

    瑞方应我方要求，介绍了瑞典监察员制度的最新发展。双方人员还就信访工作与人权工作方面的相关问题进行了交流。诺德兰德对国家信访局的热情接待表示感谢，认为通过这次交流，对中国的信访工作有了更新更深入的了解，并对中瑞公民申诉制度的比较性研究产生了浓厚兴趣。