构建新时期信访工作新格局——各地各部门贯彻落实中央5号文件精神综述
畅民意 听民声 解民忧 促稳定——河南固始县做好信访稳定工作纪事
代表委员听民声 化解矛盾赢民心——湖北恩施构建人大代表、政协委员热线接访长效工作机制
矛盾疏调结合 条块力量联动——北京朝阳区望京街道建立矛盾化解“六联动”工作机制
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江苏省强化领导干部责任 破解“推不动、展不开”信访难题
干部“大下访” 矛盾“大化解”
人人都在管理中 人人都在组织中——新疆认真做好复转军人解困工作确保社会稳定
有人办事 有人管事——山东章丘市实行“信访代理制”
小事不出村 大事不出县——浙江苍南县建立“五站式”工作模式化解基层矛盾
全国信访系统第二期高级公务员研讨班在国家行政学院举办
全国信访系统市、县信访局长培训班在中国浦东干部学院举办
关于学习贯彻《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》的几点体会
在破解信访难题上下功夫--广东省建立信访督查专员制度的调查
国家信访局负责人就学习贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》答记者问
中共中央、国务院颁发《关于进一步加强新时期信访工作的意见》