2007年4月22日至5月5日，以国家信访局副局长尹希波为团长的公民申诉工作考察团赴英国、西班牙两国进行了考察和访问。

    期间，考察团在英国伦敦和西班牙马德里分别访问了英国国会行政监察专员办公室和西班牙两院护民官办公室。听取了英国国会行政监察专员办公室政策信息与交流部主任菲利普先生关于其机构的产生、职能、地位、运行机制、法律制度以及受理公民申诉问题的主要做法和成功经验的介绍。听取了西班牙护民官助理弗朗西斯科·维塞达先生，技术部助理拉斐尔·穆古鲁萨先生等对西班牙护民官制度的详细介绍。考察团还访问了英国、西班牙两国的地方公民申诉机构及政府官员，考察了有关公民接待大厅。原牛津市市长、现牛津郡议员鲍威尔先生多角度地介绍了牛津市公民申诉工作的受理、内容、工作流程和处理方式。巴塞罗那市政府市民接待处协调督查员艾玲那女士、蒙色尔女士在圣-蒙追克区市民接待大厅接待了考察团一行，并介绍了该接待大厅受理公民申诉工作的有关情况。

    考察团在英国、西班牙考察期间受到了我驻当地使领馆领导的高度重视，并就国内当前信访工作的形势与任务进行了座谈。

    国家信访局副局长、考察团团长尹希波与英国国会行政监察专员办公室政策信息与交流部主任菲利普先生交谈。

    考察团在听取英国国会行政监察专员办公室政策信息与交流部主任菲利普先生关于英国公民申诉工作情况的介绍。

    考察团在听取英国牛津郡议员鲍威尔先生关于牛津市公民申诉工作情况的介绍。

    考察团在听取护民官助理弗朗西斯科·维塞达先生关于西班牙护民官制度的介绍。