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处理国内群众和境外人士来信来访事项；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息；协调督导解决重要信访问题；指导全国信访工作。
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耿志声会见韩国国民苦衷处理委员会常任委员沈在敏一行
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国家信访局 (
2005-12-02 08:03:04
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2005年11月28日，韩国国民苦衷处理委员会（The Ombudsman of
Korea）常任委员沈在敏一行11人来我局进行工作访问。副局长耿志声会见了来访客人，并简要介绍了国家信访局职能、机构及受理来信来访的基本情况。双方还就两国公众投诉受理工作的相关问题进行了座谈交流。
参加会见的还有国家信访局有关司室负责人等。
耿志声副局长与韩国国民苦衷处理委员会常任委员沈在敏等会谈
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